Condiciones de la membresía

Estas condiciones rigen la membresía de Glosa y las glosas de la casa. Léelas antes de pagar, porque al contratar la membresía las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas; después del pago te mandamos una copia por correo.

1. Quiénes somos

Ricardo Payán Posada, NIF 11450741F, Carrer de Ferran Valls i Taberner, 4, 1.º 2.ª, 08006 Barcelona. Correo: hola@glosa.club. Teléfono: +34 673 407 645.

2. Qué es Glosa y qué incluye la membresía

Glosa es un club de lectura con librero: un catálogo corto de libros elegidos uno a uno y un criterio con firma. La membresía incluye:

• El mostrador. Eliges uno de los cuatro tipos de ruta y uno o varios libros de partida del catálogo. La casa te responde con otro libro, o con una ruta de libros, y una glosa escrita para ese pedido. Puedes hacer hasta 5 pedidos al día. Si en un resultado sale un libro que ya leíste, puedes volver a pedirlo sin él, hasta dos veces por pedido, y no cuenta como pedido nuevo.
• Tu ficha. Guarda tus pedidos con su fecha y su camino, y los libros que marcas como leídos, que no te volveremos a proponer.
• El buzón. Si el libro que buscas no está en el catálogo, déjalo en el buzón. Lo lee una persona y te contesta por correo, normalmente el viernes: puede que el libro entre, que no vaya a entrar (y te decimos por qué) o que tengamos que leerlo antes. Pedirlo no garantiza que entre.
• Las cartas, solo para lectores fundadores. Hablas directamente con la casa por correo, en hola@glosa.club. Las cartas se contestan.
• La glosa de la semana, cada viernes (unas cincuenta al año). Es pública: también la leen quienes no tienen la membresía. A ti te llega además por correo, salvo que prefieras no recibirla: cada correo lleva el enlace para darte de baja.

Las glosas de cada pedido se generan a partir del catálogo y de las notas de la casa, con la ayuda de un sistema de inteligencia artificial que las redacta en el momento. Cada libro del catálogo está ahí porque una persona decidió que tenía su sitio. La glosa de la semana, que se prepara con ayuda de ese mismo sistema, la revisa, la edita y la aprueba una persona antes de publicarse.

El catálogo lo elige la casa y crece con el tiempo; la selección puede cambiar. Glosa no vende libros: «Consíguelo» te lleva a una librería externa, y la compra la haces con ella.

Para usar Glosa necesitas conexión a internet y un navegador actual con las cookies activadas.

3. Invitación y glosas de la casa

Glosa abre por invitación. Con tu clave personal entras en el mostrador y tienes tres glosas por cuenta de la casa, a veces alguna más de cortesía. No tienes que pagar ni dar la tarjeta, y no caducan. Después, para seguir pidiendo, necesitas la membresía.

Tu clave es personal: no la publiques ni la compartas. Si no tienes invitación, puedes pedir plaza en glosa.club/solicitud; las plazas se dan a mano.

La membresía es solo para mayores de edad.

4. Precio y pago

La membresía cuesta 48 € al año, IVA incluido, sin otros gastos. Se paga por adelantado, al darte de alta y en cada renovación, con los medios que veas en la pantalla de pago (tarjeta y otros), a través de nuestro proveedor de pagos. Con cada cobro emitimos una factura simplificada electrónica, que te llega por correo; al contratar aceptas recibirla así. Si la necesitas completa, a nombre de una empresa, pídela en hola@glosa.club.

5. Precio de fundador

Si eres lector fundador (uno de los cincuenta primeros que contratan la membresía en la temporada uno), tus 48 € al año no suben mientras tu membresía siga activa, aunque cambie el precio general. Si un cobro de renovación falla y lo arreglas en 30 días, lo conservas. Si cancelas y vuelves más tarde, pagas el precio de ese momento.

6. Cómo se contrata

1. Entras con tu clave y usas tus glosas de la casa.
2. En «Hazte lector fundador» (o «Hazte lector», cubiertas las cincuenta plazas) pasas a la página de pago de nuestro proveedor (Stripe).
3. Allí ves el importe y tus datos, y puedes corregirlos antes de pagar. Después aceptas estas condiciones y pagas.
4. El contrato queda cerrado cuando se confirma el pago. Lo ves en pantalla y recibes el justificante por correo; además te mandamos estas condiciones.

El contrato se hace en castellano. Guardamos el registro del pago y la versión de estas condiciones que aceptaste; si nos la pides, te la enviamos.

7. Duración, renovación y cancelación

La membresía dura un año desde el pago, que es también su duración mínima, y se renueva sola, año a año, hasta que la canceles.

Al menos 30 días antes de cada renovación te escribiremos para recordarte la fecha, el importe y cómo cancelar. Si no cancelas antes de la fecha de renovación, se cobra el año siguiente.

Puedes cancelar cuando quieras, en un minuto:

• en la página de tu suscripción, con el correo con el que pagaste;
• escribiéndonos a hola@glosa.club.

Conservas la membresía hasta el final del año pagado y no se te vuelve a cobrar. Cancelar no te devuelve la parte del año que no uses, salvo en los casos de los puntos 8 y 11.

Si falla un cobro de renovación, te avisaremos para que lo arregles.

8. Garantía de 30 días y derecho de desistimiento

• Derecho de desistimiento (lo da la ley). Tienes 14 días naturales desde el pago para desistir del contrato sin dar explicaciones.
• Garantía de la casa. Ampliamos ese plazo a 30 días, también en cada renovación: si en los 30 días siguientes a un pago Glosa no te vale lo que cuesta, te devolvemos ese pago entero, sin preguntas.

En los dos casos te devolvemos todo lo pagado, sin descontar nada por lo que hayas usado: empezar a pedir no te hace perder ningún derecho. Para pedirlo, escríbenos a hola@glosa.club o envíanos el formulario de abajo. Te confirmamos que lo hemos recibido, cancelamos la membresía y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en cuanto recibimos tu petición, y siempre antes de 14 días. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo.

Formulario de desistimiento (solo si quieres usarlo):

A la atención de Ricardo Payán Posada, Carrer de Ferran Valls i Taberner, 4, 1.º 2.ª, 08006 Barcelona, hola@glosa.club:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: membresía de Glosa.

Contratado el: …

Nombre: …

Domicilio: …

Firma (solo si se envía en papel): … · Fecha: …

9. Si el servicio falla

Como todo servicio digital, Glosa tiene la garantía legal de conformidad. Si no funciona como se describe aquí, puedes pedirnos que lo arreglemos; si no lo arreglamos, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato (arts. 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Puede haber paradas por mantenimiento o por fallos de terceros; intentaremos que sean breves.

10. Responsabilidad

Recomendamos con cuidado, pero que un libro te guste depende de ti: no lo podemos garantizar. Revisamos los datos de los libros (título, autor, editorial, año), pero pueden tener errores; si ves uno, avísanos y lo corregimos. No respondemos de lo que vendan o hagan las librerías externas. Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estas condiciones, en los términos de la ley. Nada de este texto limita los derechos que la ley te da como consumidor.

11. Cambios, fin del contrato y cierre

• Si cambiamos estas condiciones o el precio general, te avisaremos por correo al menos 30 días antes. Los cambios se aplican desde tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, cancela antes y no se te cobrará. Si un cambio te perjudica antes de renovar, puedes darte de baja y te devolvemos la parte del año que no hayas disfrutado.
• Si incumples estas condiciones de forma grave, por ejemplo publicando tu clave o copiando el catálogo con programas, te avisaremos. Si sigues, podremos dar por terminada la membresía.
• Si algún día cerramos el club, te avisaremos con al menos 30 días y te devolveremos la parte del año que no hayas disfrutado.
• Si una sociedad pasa a gestionar Glosa en nuestro lugar, podemos traspasarle tu membresía, siempre que no pierdas derechos. Te avisaremos antes; si no quieres seguir, podrás darte de baja y te devolveremos la parte no disfrutada.

12. Quejas, ley y tribunales

Puedes escribirnos a hola@glosa.club o llamarnos al +34 673 407 645. Contestamos las reclamaciones lo antes posible y siempre en menos de un mes. Si lo prefieres, puedes pedirnos las hojas oficiales de reclamación.

No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje ni de resolución alternativa de litigios. Si no resolvemos el problema contigo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio, y conservas la protección de las normas imperativas del país de la Unión Europea en el que vivas.

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